Je veux acheter des aiguilles pour ma machine, lesquelles choisir ?
Vos aiguilles doivent être choisies en fonction de votre machine et en fonction de la matière à coudre. Pour vous aider, vous pouvez télécharger l'ABC de l'aiguille en cliquant sur le lien.
Comment savoir à quelle catégorie appartient ma machine à coudre Pfaff ?
Les machines à coudre Pfaff sont regroupées par catégories afin de retrouver plus facilement les accessoires et pieds-de-biche compatibles. Pour connaître le groupe (ou la catégorie) de votre machine à coudre, cliquez sur ce lien.
Quel est le délai de livraison pour une machine ?
Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, nous expédions votre machine le jour même. Vous serez livré sous 24h à 72h en fonction de votre choix de livraison.
Quel transporteur va me livrer ma commande ?
Nous travaillons avec les transporteurs La Poste, DPD et TNT afin de vous permettre de recevoir votre colis dans les meilleures conditions.
Combien de temps est garantie une machine ?
Toutes les machines que nous vendons sont garanties pièces et main d'œuvre. Les réparations sont effectuées dans notre atelier à Limoges, les frais d'expédition étant pris en charge. La durée de garantie dépend de la marque de la machine :
- Brother :
- 3 ans pièces et main d'œuvre
- Janome :
- machines à coudre mécaniques et électroniques :
- 5 ans pour les pièces mécaniques
- 2 ans pour les pièces électroniques et la main d'œuvre
- machines à coudre "Professional", surjeteuses et recouvreuses :
- 2 ans pièces et main d'œuvre
- machines à coudre mécaniques et électroniques :
- Pfaff :
- 2 ans pièces et main d'œuvre
- Baby Lock :
- 4 ans dont 2 ans soumis à une condition d'inscription sur le site Baby Lock pour les pièces
- 2 ans pour la main d'œuvre
Lors d'un achat en tant que professionnel, toutes les machines sont garanties 1 an.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site simac-services.com ?
Sur notre site, vous pouvez payer par carte bancaire, Google Pay et PayPal. Nous acceptons plusieurs carte bancaires dont CB, e-Carte Bleue, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, V Pay, American Express, etc.
Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?
Vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais sur notre site si l'option vous est proposée. Pour le paiement par carte bancaire, vous pouvez régler votre commande en 3 mensualités sans aucun frais supplémentaire. Pour le payement PayPal, le paiement en plusieurs fois qui peut vous être proposé est un paiement en 4 fois sans frais.
Quand vais-je recevoir ma commande d'accessoires ?
Si vous commandez avant 14h du lundi au vendredi, nous expédions votre commande d'accessoires le jour même. Vous serez livré sous 24h à 72h en fonction de votre choix de livraison.
