28/10/2022 - Mise à jour 30/01/2023

Je veux acheter des aiguilles pour ma machine, lesquelles choisir ?

Vos aiguilles doivent être choisies en fonction de votre machine et en fonction de la matière à coudre. Pour vous aider, vous pouvez télécharger l'ABC de l'aiguille en cliquant sur le lien.

Comment savoir à quelle catégorie appartient ma machine à coudre Pfaff ?

Les machines à coudre Pfaff sont regroupées par catégories afin de retrouver plus facilement les accessoires et pieds-de-biche compatibles. Pour connaître le groupe (ou la catégorie) de votre machine à coudre, cliquez sur ce lien.

Quel est le délai de livraison pour une machine ?

Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, nous expédions votre machine le jour même. Vous serez livré sous 24h à 72h en fonction de votre choix de livraison.

Quel transporteur va me livrer ma commande ?

Nous travaillons avec les transporteurs La Poste, DPD et TNT afin de vous permettre de recevoir votre colis dans les meilleures conditions.

Combien de temps est garantie une machine ?

Toutes les machines que nous vendons sont garanties pièces et main d'œuvre. Les réparations sont effectuées dans notre atelier à Limoges, les frais d'expédition étant pris en charge. La durée de garantie dépend de la marque de la machine :

  • Brother : 3 ans
  • Janome :
    • machines électroniques : 2 ans
    • machines mécaniques : 5 ans
  • Pfaff : 2 ans
  • Baby Lock : 4 ans dont 2 ans soumis à une condition d'inscription sur le site Baby Lock

Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site simac-services.com ?

Sur notre site, vous pouvez payer par carte bancaire, Google Pay et PayPal. Nous acceptons plusieurs carte bancaires dont CB, e-Carte Bleue, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, V Pay, American Express, etc.

Puis-je payer en plusieurs fois sans frais ?

Vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais sur notre site si l'option vous est proposée. Pour le paiement par carte bancaire, vous pouvez régler votre commande en 3 mensualités sans aucun frais supplémentaire. Pour le payement PayPal, le paiement en plusieurs fois qui peut vous être proposé est un paiement en 4 fois sans frais.

Quand vais-je recevoir ma commande d'accessoires ?

Si vous commandez avant 14h du lundi au vendredi, nous expédions votre commande d'accessoires le jour même. Vous serez livré sous 24h à 72h en fonction de votre choix de livraison.